- Cách sử dụng và bảo trì máy photocopy, máy in, máy scan: Học cách vận hành, bảo dưỡng và sửa chữa cơ bản để đảm bảo thiết bị luôn hoạt động tốt.
- Hiểu biết về các loại giấy và mực in: Biết cách lựa chọn giấy, mực phù hợp với từng loại máy và nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng phần mềm chỉnh sửa văn bản và hình ảnh: Thành thạo các phần mềm như Microsoft Office, Adobe Photoshop, Illustrator, CorelDRAW để xử lý tài liệu và hình ảnh.
- Quản lý tệp và dữ liệu: Học cách tổ chức và quản lý tệp tin một cách khoa học, đảm bảo dễ dàng tìm kiếm và truy xuất.
- Quản lý tài chính: Hiểu biết về kế toán cơ bản, quản lý thu chi, lập ngân sách và báo cáo tài chính.
- Quản lý nhân sự: Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên hiệu quả.
- Kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng: Học cách tư vấn và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Marketing cơ bản: Học cách quảng bá tiệm photocopy qua các kênh truyền thống và online.
- Quản lý mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram để quảng bá dịch vụ.
- SEO và SEM: Hiểu biết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và marketing qua công cụ tìm kiếm để tăng sự hiện diện trực tuyến.
- Quản lý thời gian: Lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo hoàn thành các đơn hàng đúng hạn.
- Quản lý kho: Theo dõi và quản lý tồn kho vật tư như giấy, mực, vật liệu đóng gáy.
- Hiểu biết về quy định pháp luật: Nắm rõ các quy định liên quan đến bản quyền, in ấn, và kinh doanh để tránh vi phạm pháp luật.
- Hợp đồng và hóa đơn: Hiểu về cách lập hợp đồng dịch vụ và hóa đơn bán hàng.
- Sử dụng các thiết bị văn phòng: Thành thạo các thiết bị như máy tính, máy fax, máy cắt giấy, máy ép plastic.
- Bảo mật dữ liệu: Học cách bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh.
- Giải quyết vấn đề: Kỹ năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cũng như kinh doanh một cách hiệu quả.
- Đánh giá hiệu suất: Học cách đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của tiệm.
Việc học và nắm vững những kỹ năng và kiến thức trên sẽ giúp bạn vận hành tiệm photocopy một cách hiệu quả, tăng cường khả năng cạnh tranh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
.png)
