Để giải quyết triệt để tình trạng máy in báo thiếu giấy sai lệch, việc xác định đúng nguyên nhân gốc rễ là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Dưới đây là những lý do thường gặp gây ra lỗi này:
1. Cảm Biến Giấy Bị Bẩn Hoặc Hỏng:
Cảm biến bụi bẩn: Bên trong máy in có các cảm biến (thường là cảm biến quang học hoặc cơ học) để phát hiện sự hiện diện của giấy trong khay. Bụi bẩn tích tụ trên bề mặt cảm biến có thể làm sai lệch khả năng nhận diện giấy của nó, khiến máy in hiểu nhầm là không có giấy.
Cảm biến bị kẹt hoặc hỏng: Các bộ phận cơ học của cảm biến có thể bị kẹt do vật lạ hoặc bị hỏng do va chạm hoặc hao mòn theo thời gian, dẫn đến việc không phát hiện được giấy.
2. Giấy Đặt Không Đúng Cách Trong Khay:
Giấy không chạm vào cảm biến: Nếu giấy trong khay không được đặt đúng vị trí và không tiếp xúc với cảm biến phát hiện giấy, máy in sẽ không nhận diện được sự hiện diện của giấy.
Giấy bị cong vênh hoặc nhàu: Giấy bị cong vênh hoặc nhàu có thể không được kéo vào máy in đúng cách, khiến cảm biến không nhận diện được.
Khay giấy điều chỉnh không đúng kích thước giấy: Nếu thanh chặn giấy trong khay không được điều chỉnh sát với khổ giấy đang sử dụng, giấy có thể bị xê dịch và không được cảm biến phát hiện.
3. Trục Lăn Kéo Giấy Bị Bẩn Hoặc Mòn:
Trục lăn bám bụi bẩn: Bụi bẩn và vụn giấy bám trên trục lăn kéo giấy có thể làm giảm độ ma sát, khiến trục lăn không thể kéo giấy vào máy in, dẫn đến thông báo lỗi thiếu giấy.
Trục lăn bị mòn: Sau một thời gian sử dụng, các trục lăn có thể bị mòn, mất đi độ bám cần thiết để kéo giấy. Mặc dù giấy vẫn còn trong khay, máy in không thể lấy giấy và báo lỗi.
4. Lỗi Trình Điều Khiển Máy In (Driver):
Driver lỗi thời hoặc không tương thích: Trình điều khiển cũ hoặc không phù hợp với hệ điều hành đôi khi có thể gây ra các lỗi giao tiếp với phần cứng máy in, dẫn đến thông báo lỗi sai lệch, bao gồm cả lỗi thiếu giấy.
Driver bị lỗi hoặc hỏng: Quá trình cài đặt driver bị lỗi hoặc driver bị hỏng do virus hoặc xung đột phần mềm cũng có thể gây ra các vấn đề tương tự.
5. Lỗi Phần Mềm Hoặc Hệ Điều Hành:
Lỗi hệ điều hành: Các lỗi tạm thời trong hệ điều hành đôi khi có thể gây ra các vấn đề không chính xác trong việc nhận diện trạng thái của máy in.
Xung đột phần mềm: Các phần mềm khác đang chạy trên máy tính có thể gây xung đột với trình điều khiển máy in, dẫn đến các lỗi không mong muốn.
6. Vấn Đề Với Khay Giấy:
Khay giấy bị kẹt hoặc hỏng: Nếu khay giấy không được lắp đúng cách hoặc bị kẹt, cảm biến có thể không nhận diện được giấy.
Các Bước Khắc Phục Lỗi Máy In Báo Thiếu Giấy "Ảo":
Để giải quyết tình trạng máy in báo thiếu giấy dù giấy vẫn còn, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
1. Kiểm Tra và Đảm Bảo Giấy Được Đặt Đúng Cách:
Lấy hết giấy ra khỏi khay và đặt lại cẩn thận: Đảm bảo giấy được đặt thẳng hàng, sát với các thanh chặn giấy và không bị cong vênh.
Điều chỉnh thanh chặn giấy vừa khít với khổ giấy đang sử dụng: Không điều chỉnh quá chặt hoặc quá lỏng.
Đảm bảo giấy chạm vào các điểm tiếp xúc của cảm biến (nếu có thể quan sát được).
2. Vệ Sinh Cảm Biến Giấy:
Tắt máy in và rút nguồn điện.
Xác định vị trí các cảm biến giấy: Tham khảo hướng dẫn sử dụng của máy in để biết vị trí chính xác của các cảm biến này. Chúng thường nằm gần khay giấy hoặc trên đường dẫn giấy.
Sử dụng bông tăm khô hoặc khăn mềm không xơ để nhẹ nhàng lau sạch bề mặt các cảm biến. Loại bỏ bụi bẩn bám trên đó.
Đợi một vài phút cho khô hoàn toàn trước khi bật lại máy in.
3. Vệ Sinh Trục Lăn Kéo Giấy:
Tắt máy in và rút nguồn điện.
Mở nắp máy in để tiếp cận các trục lăn kéo giấy.
Sử dụng khăn mềm, khô hoặc hơi ẩm (với nước cất) để lau nhẹ nhàng bề mặt các trục lăn. Xoay trục lăn bằng tay để làm sạch toàn bộ bề mặt.
Đối với các vết bẩn cứng đầu, có thể sử dụng dung dịch vệ sinh chuyên dụng cho máy in (tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất).
Để các trục lăn khô hoàn toàn trước khi đóng nắp máy in và bật lại nguồn.
4. Khởi Động Lại Máy In và Máy Tính:
Đôi khi, một thao tác khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các lỗi tạm thời. Tắt cả máy in và máy tính, đợi vài phút rồi bật lại.
5. Cập Nhật hoặc Cài Đặt Lại Trình Điều Khiển Máy In:
Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in và tải xuống phiên bản driver mới nhất phù hợp với model máy in và hệ điều hành của bạn.
Gỡ cài đặt driver hiện tại trước khi cài đặt phiên bản mới.
Thực hiện theo hướng dẫn cài đặt của nhà sản xuất.
Trong trường hợp nghi ngờ driver bị lỗi, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại driver hiện tại.
6. Kiểm Tra Khay Giấy:
Đảm bảo khay giấy được lắp đặt đúng cách và không bị kẹt. Tháo khay ra và lắp lại cẩn thận.
Kiểm tra xem có vật lạ nào mắc kẹt bên trong khay giấy không.
7. Thử In Từ Một Ứng Dụng Khác:
Đôi khi, lỗi có thể nằm ở ứng dụng bạn đang sử dụng để in. Thử in một tài liệu từ một ứng dụng khác để xem vấn đề có còn tiếp diễn không.
8. Kiểm Tra Cài Đặt Máy In Trên Máy Tính:
Vào phần cài đặt máy in trên máy tính và kiểm tra xem có bất kỳ cấu hình nào bị sai lệch liên quan đến loại giấy hoặc khay giấy được chọn hay không.
Nên sửa chữa các lỗi máy in trên ở đâu?
Lưu ý: Nếu thực hiện khắc phục bằng các cách trên tại nhà nhưng không cải thiện được, bạn nên mang ra cửa hàng để kỹ thuật viên hỗ trợ.
Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật BCA cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in cho Quý khách. Nếu máy in của các bạn gặp các tình trạng như trên, hãy mang ngay máy in đến địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình hoặc gọi đến Hotline: 0987 152 368 . Khi sửa chữa máy in tại BCA, các kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra một cách tổng quát nhất và tiến hành sửa chữa cẩn thận, sạch sẽ cho chiếc máy in của bạn. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, quy trình sửa chữa sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên chu đáo nhiệt tình, chắc chắn chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng nhất cho Quý khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Mã số thuế: 0311089272
TP.HCM: 118 Cộng hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale, 224 Trần Duy Hưng, Hà Nội
Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 0987 152 368
Website: https://bcavn.com Email: info@bcavn.com
Thời gian làm việc: Từ 8:00 tới 17:00, thứ 7 làm việc buổi sáng, Chủ Nhật nghỉ.
.jpg)
