Có rất nhiều lý do giải thích tại sao việc cập nhật Windows lại bị treo.
Thông thường, sự cố này xảy ra có thể là do xung đột giữa phần cứng không tương thích với phiên bản Windows mà bạn sử dụng. Phần cứng lỗi thời hoặc phiên bản Windows cũ cũng có thể là nguyên nhân gây ra việc treo máy.
Ngoài ra, máy tính bị treo do quá trong quá trình cập nhật, Windows phải hoàn thành nhiều tác vụ nhưng ổ cứng đã cũ, tốc độ ghi/đọc chậm.
Cách khắc phục khi máy tính bị treo, đứng lúc cập nhật Windows
Dưới đây là một số cách khắc phục mà bạn có thể sử dụng trong trường hợp máy tính bị treo khi cập nhật Windows.
Cách 1: Nhấn Ctrl + Alt + Del. Khi bị treo máy, bạn nhấn tổ hợp phím này để được chuyển về màn hình đăng nhập của Windows. Sau đó hãy đăng nhập lại và để các bản cập nhật tiếp tục cài đặt.
Cách 2: Khởi động lại máy tính của bạn bằng nút Reset hoặc tắt nguồn, sau đó bật lại bằng nút nguồn.
Cách 3: Nếu bạn bị đưa đến bảng Advanced Boot Options (Tùy chọn khởi động nâng cao) hoặc Startup Settings menu (Cài đặt khởi động) sau khi khởi động lại, hãy chọn Chế độ an toàn (Safe Mode).
Chế độ an toàn là một chế độ chẩn đoán đặc biệt chỉ tải các trình điều khiển và các dịch vụ tối thiểu mà Windows cần. Nếu một chương trình hoặc dịch vụ khác xung đột với bản cập nhật Windows, quá trình cài đặt có thể bị kết thúc.
Cách 4: Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống) để hoàn tác lại các thay đổi đã được thực hiện.
Vì bạn không thể truy cập Windows vì máy vẫn đang treo nên hãy thử làm bằng Chế độ an toàn.
Nếu bạn khôi phục hệ thống thành công, máy tính sẽ được trả về trạng thái trước khi cập nhật.
Cách 5: Bạn hãy thử Khôi phục hệ thống từ Tùy chọn khởi động nâng cao (Windows 10 & 8) hoặc Tùy chọn khôi phục hệ thống (System Recovery Options) (Windows 7 & Vista) trong trường hợp bạn không thể truy cập Chế độ an toàn hoặc nếu khôi phục thất bại từ Chế độ an toàn.
Cách 6: Bạn có thể thử quá trình sửa chữa tự động. Mặc dù Khôi phục hệ thống là cách trực tiếp nhưng đôi khi máy tính cần theo quy trình sửa chữa toàn diện và thực hiện theo thứ tự hơn.
+ Windows 10 & Windows 8: Hãy thử Sửa chữa khởi động (Startup Repair). Nếu không được, sử dụng quy trình Đặt lại máy tính (Reset This PC).
+ Windows 7 & Window Vista: Sử dụng quy trình Sửa chữa khởi động.
+ Windows XP: Sử dụng quy trình Sửa chữa Cài đặt (Repair Install).
Cách 7: Kiểm tra bộ nhớ máy tính. Có thể xảy ra việc lỗi RAM khiến các bản cài đặt bị treo.
Cách 8: Cập nhật BIOS (Hệ thống xuất nhập cơ bản). Nếu một hoặc nhiều bản cập nhật đang cố cài đặt có liên quan đến bo mạch chủ hoặc phần cứng thì bản cập nhật BIOS có thể giải quyết vấn đề.
Cách 9: Dọn dẹp các cài đặt Windows. Điều này bao gồm xóa hoàn toàn ổ cứng mà Windows được cài đặt và cài đặt lại Windows.
Nên sửa chữa các lỗi laptop ở đâu?
Lưu ý: Nếu thực hiện khắc phục bằng các cách trên tại nhà nhưng không cải thiện được, bạn nên mang ra cửa hàng để kỹ thuật viên hỗ trợ.
Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật BCA cung cấp dịch vụ sửa chữa laptop cho Quý khách. Nếu laptop của các bạn gặp các tình trạng như trên, hãy mang ngay máy đến địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình hoặc gọi đến Hotline: 0987 152 368 . Khi sửa chữa laptop tại BCA, các kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra một cách tổng quát nhất và tiến hành sửa chữa cẩn thận, sạch sẽ cho chiếc laptop của bạn. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, quy trình sửa chữa sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên chu đáo nhiệt tình, chắc chắn chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng nhất cho Quý khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
Mã số thuế: 0311 089 272
Điện thoại: 0987 1523 68 Hotline: 0942 152 368
Văn phòng Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale , 119 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hoà, TP Hà Nội
Điện thoại: 0987 152 368 Hotline: 0915 432 086
Website: http://bcavn.com Email: info@bcavn.com
