Giải pháp công nghệ

Khắc phục lỗi máy in liên tục in ra các ký tự lạ vô nghĩa

24/08/2026

Hiện tượng máy in liên tục xả ra hàng loạt trang giấy chỉ chứa các ký tự lạ, biểu tượng vô nghĩa hoặc mặt cười là một sự cố cực kỳ tốn kém giấy mực và gây gián đoạn nghiêm trọng tiến độ công việc. Lỗi này cho thấy hệ thống máy tính và máy in đang hoàn toàn "bất đồng ngôn ngữ" giao tiếp.

Việc khôi phục trạng thái vận hành ổn định cho thiết bị đòi hỏi những thao tác can thiệp chính xác vào hệ thống phần mềm. Dưới đây là các nguyên nhân và giải pháp chuẩn kỹ thuật để xử lý dứt điểm sự cố này.

1. Nguyên Nhân Khiến Máy In Xả Giấy Chứa Ký Tự Lạ

Sự cố xuất phát từ việc tín hiệu dữ liệu truyền từ máy tính bị mã hóa sai lệch trước khi đến bộ vi xử lý của máy in.

Xung đột Trình điều khiển (Driver): Driver bị hỏng, lỗi thời hoặc bạn đang cài sai bản Driver của một dòng máy khác. Đây là nguyên nhân chiếm đến 80% các trường hợp.
Lỗi kết nối cáp truyền tải: Cáp USB hoặc dây mạng LAN bị đứt ngầm, rỉ sét làm tín hiệu dữ liệu bị nhiễu loạn, đứt đoạn trong quá trình truyền tải.
Lỗi giải mã Font chữ từ file gốc: Một số file PDF hoặc Word chứa các font chữ phức tạp không được máy in hỗ trợ, khiến bộ vi xử lý (Formatter) dịch sai định dạng.

2. Các Bước Khắc Phục Nhanh Sự Cố Trực Tiếp Tại Chỗ

Khi sự cố xảy ra, việc đầu tiên là phải ngay lập tức dừng quá trình xả giấy để tránh lãng phí vật tư, sau đó mới tiến hành sửa lỗi hệ thống.

Thứ tự	Thao tác kỹ thuật	Mục đích xử lý
01	Tắt nguồn máy in & Hủy lệnh in trên máy	Ngăn máy tiếp tục xả giấy và làm sạch bộ nhớ đệm (Spooler) bị kẹt.
02	Rút và cắm lại cáp kết nối (USB/LAN)	Loại trừ tình trạng lỏng chân cắm gây nhiễu tín hiệu.
03	Gỡ cài đặt và cập nhật lại Driver chính hãng	Tái thiết lập ngôn ngữ giao tiếp chuẩn mực giữa máy tính và máy in.
04	Chuyển chế độ "Print as Image" (với file PDF)	Giúp máy in bỏ qua việc giải mã font, in trực tiếp dưới dạng hình ảnh đồ họa.

3. Giải Pháp Thiết Bị Văn Phòng Ổn Định Từ BCA

Sự chuyên nghiệp của một doanh nghiệp được thể hiện qua sự trơn tru của toàn bộ hệ thống vận hành. Thay vì để công việc liên tục bị đình trệ bởi các lỗi phần mềm, việc thiết lập một hệ thống in ấn chuẩn mực và bảo dưỡng định kỳ sẽ mang lại giá trị chất lượng bền vững.

Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật BCA luôn đặt tính ổn định và chất lượng vận hành lên hàng đầu, cung cấp các giải pháp thiết bị công nghệ chuyên nghiệp:

Khắc phục lỗi phần mềm dứt điểm: Đội ngũ chuyên viên sẽ cài đặt, đồng bộ hóa toàn bộ hệ thống Driver chuẩn xác, tương thích hoàn hảo với hạ tầng mạng của công ty.
Cam kết chất lượng dài lâu: Cung cấp linh kiện, cáp kết nối và vật tư chính hãng, loại bỏ triệt để các rủi ro nhiễu tín hiệu vật lý.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
Mã số thuế: 0311 089 272
Điện thoại: 0987 1523 68  Hotline: 0942 152 368

Văn phòng Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale , 119 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hoà, TP Hà Nội
Điện thoại: 0987 152 368  Hotline: 0915 432 086
Website: http://bcavn.com  Email: info@bcavn.com