Để giúp Quý khách hàng có đầy đủ thông tin để liên hệ dịch vụ sửa chữa máy in khổ nhỏ, BCA gửi đến bạn bảng báo giá chi tiết chi phí sửa máy in.
| Máy in bị sọc hoặc không in được | Hotline: 0987 152 368 |
| Máy in kêu to, không kéo được giấy | |
| Máy in không lên nguồn, không kết nối được mạng/wifi | |
| Máy cắt không cắt được/ không đọc được giấy… | |
| Máy scan khổ A3/A4 không kéo được giấy/ không lên nguồn/scan bị đen… | |
| Vệ sinh máy in Laser (hút mực rơi, hút bụi) | 150.000 |
| Vệ sinh máy in phun (vệ sinh bộ mực thải, thông đường ống mực) | 150.000 |
| Lắp đặt tận nơi (lắp đặt mực - drum…) | 150.000 |
| Nhận Máy+ trả máy Tận nơi (case trade) | 150.000 |
| Đơn giá chưa bao gồm 8% thuế VAT | |
Lưu ý: Giá trên không bao gồm phí thay linh kiện nếu phát sinh sự cố. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0987 152 368 để được tư vấn và hỗ trợ.
Các lỗi máy in hay gặp phải cần gọi ngay BCA đến sửa chữa
1. Lỗi bản in ra có một vệt đen chạy dọc, thẳng từ trên xuống
Lỗi nay nguyên nhân chủ yếu do gạt mực bị cô đặc bám vào, bạn chỉ cần vệ sinh sạch sẽ gạt mực thì có thể sửa được lỗi này.
Trường hợp gạt mực của bạn bị xước, thì phải thay thế gạt mực mới để đảm bảo chất lượng bản in.
2. Bản in xuất hiện nhiều chấm nhỏ và vệt đen to
Nguyên nhân chính là do trục cao su bị hỏng, bạn có thể thay trục cao su là loại bỏ hoàn toàn lỗi này.
3. Bản in bị trắng hoàn toàn
Hiện tượng trắng bản in thường do đầu trục từ bị gãy một nửa, lệch vòng xoay, biến dạng hoặc gãy. Khi gặp sự cố này, bạn nên tháo hộp mực để kiểm tra lò xo ở đầu trục từ.
Nếu lò xo bị lệch, méo thì bạn có thể uốn nắn lại để sử dụng tiếp. Trường hợp lò xo bị gãy (không thể hàn được), bạn cần phải thay trục từ mới.
4. Nội dung trên bản in mờ, không nét và đậm
Một số nguyên nhân khiến bản in bị mờ như: gương phản xạ bị bám bụi hoặc hơi nước, sử dụng loại mực không phù hợp, trục từ bị giảm tính từ hoặc vỏ trục từ quá mòn. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các cách sau:Vệ sinh gương phản xạ, sử dụng loại mực phù hợp với máy in, thay trục từ nếu cần.
5. Lỗi kẹt giấy
Máy in bị kẹt giấy do nhiều nguyên nhân như: Giấy bị gập, có độ cứng cao hoặc chất lượng kém; Cảm biến giấy hoặc bộ cuốn bị hỏng, không được làm sạch thường xuyên; Sử dụng giấy không đúng kích thước hay không được sắp xếp đúng cách trong khay giấy.
6. Máy in không hoạt động
Có ba nguyên nhân chính gây ra hiện tượng máy in không hoạt động bao gồm: người dùng quên cấp nguồn cho máy, cáp kết nối dữ liệu bị hư hỏng và nắp máy in chưa được đóng kín.
Nếu gặp phải tình huống này, bạn nên khắc phục như sau:
- Tiến hành kiểm tra dây cắm nguồn máy in đã kết nối với ổ điện hay chưa. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra giắc cắm hoặc dây để đảm bảo không có vấn đề.
- Trường hợp dây cáp bị đứt, bạn cần phải thay dây mới ngay lập tức.
- Nếu máy in vẫn không hoạt động được thì bạn có thể thử đóng chặt nắp máy.
7. Máy in kêu to khi in
Máy in đặt trên bề mặt không phẳng có thể gây nên hiện tượng nghiêng khay giấy và trục đào dẫn bị lệch, gây ra tiếng kêu lớn khi máy hoạt động. Bên cạnh đó, tiếng kêu còn có thể do trục truyền lực và các bánh răng truyền lực bị mòn hoặc cong vênh.
Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra và thay thế các linh kiện bị hỏng. Nếu tiếng kêu không phải do hai nguyên nhân trên, có thể do áo sấy của máy in bị rách và bạn chỉ cần thay áo sấy mới.
Quy trình sửa chữa máy in tại BCA
Bước 1 : Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
Nếu khách hàng có nhu cầu sửa máy in tại nhà. Khách hàng vui lòng gọi theo số Hotline: 0987 152 368 . Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ tiếp nhận toàn bộ thông tin của khách hàng. Sau đó sẽ chuyển sang cho bộ phần kỹ thuật.
Bước 2 : Kỹ thuật kiểm tra và báo giá
Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt tại địa chỉ khách hàng cung cấp. Tiến hành kiểm tra tổng quát và chuẩn đoán bệnh của máy in. Sau đó sẽ báo cho khách hàng nắm bắt về tình trạng cũng như báo giá.
Bước 3 : Tiến hàng sửa máy in tại nhà
Nếu khách hàng đã đồng ý với báo giá nhân viên kỹ thuật đưa ra. Chúng tôi sẽ tiến hành sửa máy in theo một quy trình khoa học.
Bước 4 : Kỹ thuật tiến hàng in thử cùng khách hàng
Sau khi hoàn tất quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ vận hành máy và cho in thứ nhiều lần. Khách hàng sẽ là người kiểm tra chất lượng máy in sau khi sửa chữa xong.
Bước 5 : Khách hàng thanh toán chi phí
Nếu khách hàng hoàn toàn ưng ý với chất lượng dịch vụ. Khách hàng sẽ thanh toán tiền đã thỏa thuận cho nhân viên kỹ thuật.
Bước 6 : Chăm sóc khách hàng
Sau khi kết thúc dịch vụ. Nhân viên CSKH sẽ liên hệ lại để xác nhận máy có vận hàng tốt hay không? Khách hàng có hài lòng với dịch vụ của chúng tôi hay không? Đồng thời tiếp nhận thêm ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Mã số thuế: 0311089272
TP.HCM: 118 Cộng hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale, 224 Trần Duy Hưng, Hà Nội
Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 0987 152 368
Website: https://bcavn.com
Email: info@bcavn.com
Thời gian làm việc: Từ 8:00 tới 17:00, thứ 7 làm việc buổi sáng, Chủ Nhật nghỉ.
