Đảm bảo rằng máy scan đã được kết nối đúng cách với máy tính qua cáp USB hoặc mạng Wi-Fi.
Kiểm tra xem máy tính có nhận diện được máy scan không bằng cách vào "Device Manager" (Trình quản lý thiết bị) trên Windows hoặc "System Preferences" trên macOS.
Nếu máy tính không nhận diện được thiết bị, hãy thử rút cáp kết nối và cắm lại hoặc khởi động lại thiết bị.
2. Kiểm Tra Dung Lượng Ổ Cứng
Một trong những nguyên nhân khiến máy scan không thể lưu file là do dung lượng ổ cứng hoặc bộ nhớ tạm của máy tính đã đầy.
Kiểm tra dung lượng ổ cứng trên máy tính bằng cách vào "This PC" trên Windows hoặc "About This Mac" trên macOS.
Nếu dung lượng quá thấp, hãy xóa bớt các tệp không cần thiết hoặc chuyển dữ liệu sang ổ đĩa khác.
3. Cấu Hình Lưu File Đúng Cách
Kiểm tra xem bạn đã chọn đúng thư mục lưu trữ file hay chưa.
Nếu sử dụng phần mềm đi kèm của máy scan, hãy vào cài đặt và đảm bảo đường dẫn lưu file không bị sai.
Một số phần mềm yêu cầu quyền quản trị để lưu file, vì vậy hãy chạy phần mềm với quyền "Run as administrator" trên Windows.
4. Kiểm Tra Định Dạng File
Một số máy scan chỉ hỗ trợ lưu file ở một số định dạng nhất định như PDF, JPEG, hoặc TIFF.
Nếu phần mềm scan mặc định không hỗ trợ định dạng mong muốn, bạn có thể thử sử dụng một phần mềm quét tài liệu khác như Adobe Acrobat, VueScan hoặc NAPS2.
5. Cập Nhật hoặc Cài Đặt Lại Trình Điều Khiển (Driver)
Driver cũ hoặc không tương thích có thể khiến máy scan hoạt động không đúng.
Vào trang web chính thức của nhà sản xuất để tải về driver mới nhất phù hợp với hệ điều hành của bạn.
Nếu đã cài đặt nhưng vẫn gặp lỗi, hãy thử gỡ bỏ driver hiện tại và cài đặt lại.
6. Kiểm Tra Phần Mềm Diệt Virus và Firewall
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn máy scan lưu file vào máy tính.
Hãy thử tắt tạm thời phần mềm diệt virus và thử lại.
Nếu lỗi vẫn xảy ra, vào cài đặt của phần mềm diệt virus hoặc firewall để cấp quyền cho phần mềm scan.
7. Khởi Động Lại Máy Scan và Máy Tính
Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục các lỗi tạm thời.
Tắt máy scan, rút nguồn trong khoảng 1-2 phút, sau đó khởi động lại và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Nên sửa chữa lỗi máy scan ở đâu?
BCA – Trung tâm bảo hành toàn diện của HPI tại Việt Nam cung cấp Dịch vụ sửa chữa máy scan cho Quý khách. Nếu laptop của các bạn gặp các tình trạng như trên, hãy mang ngay máy đến địa chỉ: 118 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình hoặc gọi đến Hotline: 0987 152 368. Khi sửa chữa scan tại BCA, các kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra một cách tổng quát nhất và tiến hành sửa chữa cẩn thận máy scan của bạn. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, quy trình sửa chữa laptop sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên chu đáo nhiệt tình, chắc chắn chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng nhất cho Quý khách hàng.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT BCA
Mã số thuế: 0311089272
TP.HCM: 118 Cộng hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Hà Nội: C2- 1216 Vinhomes D.capitale, 224 Trần Duy Hưng, Hà Nội
Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 0987 152 368
Website: https://bcavn.com Email: info@bcavn.com
Thời gian làm việc: Từ 8:00 tới 17:00, thứ 7 làm việc buổi sáng, Chủ Nhật nghỉ.
.jpg)
