DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẬN NHÀ

DỊCH VỤ BẢO HÀNH TẬN NHÀ

(Áp dụng cho Model máy nhỏ cao cấp)

Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 (1800 588 868)

Dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ một cách tốt nhất, nhanh nhất và toàn diện nhất tới các khách hàng thân thiết trên toàn quốc.

Dịch vụ Bảo hành tận nhà của HP Việt Nam nhằm tăng cường dịch vụ, cung cấp mạng lưới hỗ trợ dịch vụ toàn diện nhất cho khách hàng của mình.

Hình thức thực hiện:

1. Khi khách hàng sử dụng máy in HP gặp sự cố về phần cứng. Sẽ gọi điện đến số điện thoại Tổng đài miễn phí làm việc 24h trong 7 ngày của tuần 1800 588 868 hoặc cskh@hp.com

2. Bộ phận Tổng đài của HP sẽ hướng dẫn khách hàng khắc phục sự cố qua điện thoại, nếu xác định là lỗi phần cứng, HP sẽ chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật liên lạc khách hàng để hẹn thời gian vào ngày hôm sau.

3. HP sẽ đến nhà khách hàng sau khi nhận thông tin là 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào địa chỉ của khách hàng.

4. Sau khi hoàn tất việc sửa chữa, HP sẽ thực hiện cuộc gọi chăm sóc và lắng nghe phản hồi của khách hàng.

Cơ chế chương trình:

- Thời gian : Từ ngày 1/4/2016

- Đối tượng áp dụng : Người tiêu dùng cuối cùng và đại lý bán hàng

· Phạm vi khuyến mãi : Hà Nội, Thanh Hóa, Hải Phòng, Vinh, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bình Dương

· Sản phẩm áp dụng : Các mã máy in HP chính hãng được phân phối từ các tổng đại lý chính thức của HP Việt Nam.

Hỗ trợ:  

- Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 (1800 588 868)

- Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 là dịch vụ hỗ trợ khách hàng mới của HP đã đi vào hoạt động nhằm mang lại sự thuận tiện cho khách hàng cũng như giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của HP Việt Nam. Khách hàng khi gặp sự cố hoặc có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm HP đều có thể gọi điện thoại tới số hỗ trợ dịch vụ 1800 588 868 (miễn phí) để được hỗ trợ tận tình, chu đáo. Để biết thêm thông tin về dịch vụ Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7, gọi số 1800 588 868 (miễn phí) hoặc địa chỉ e-mai: cskh@hp.com

Trân trọng ./.

 

Các bài viết khác

Hỗ trợ trực tuyến

1Hỗ trợ bán hàng

Ms. Hương

Phone: 0932 014 849

Ms. HươngMs. Hương

Mr.Nguyên

Phone: 0915 432 086

Mr.NguyênMr.Nguyên

Ms.Cương

Phone: 0942 151 483

Ms.Cương Ms.Cương

Ms. Nhân

Phone: 0919 140 018

Ms. NhânMs. Nhân

2Tư vấn kỹ thuật

Mr.Tuấn

Phone: 0912 867 467

Mr.TuấnMr.Tuấn

Mr.Bảo

Phone: 0942 152 368

Mr.BảoMr.Bảo

Mr.Hiệp

Phone: 0914 854 039

Mr.HiệpMr.Hiệp

Mr.Vỹ

Phone: 0916 955 039

Mr.VỹMr.Vỹ

Kết nối với bcavn

Thống kê truy cập

Đang Online : 9

Hôm nay : 57

Hôm qua : 481

Tất cả : 318503